Датою звернення власника автомобіля з вимогою про гарантійний ремонт, вважається дата передачі дилерському підприємству оформленої потрібним чином заяви з додатком вищезгаданих документів. У тому випадку, коли власник автомобіля не надав дилерському підприємству оформленої потрібним чином заяви і комплект документів, звернення покупця є недійсним.

При виявлені незначних недоліків або недоліків автомобіля в гарантійний термін, власник автомобіля може вимагати від дилера їх усунення. Усунення незначних недоліків або недоліка відбувається шляхом виконання гарантійного ремонту.

Якщо при виявлені незначних недоліків або недоліків автомобіля, подальша експлуатація автомобіля (рух автомобіля) неможлива до їхнього усунення, власник автомобіля повинен одразу звернутися до дилерського підприємства та повідомити останньому про виявлені незначні недоліки або недолік при наявності якого, експлуатація автомобіля (рух автомобіля) неможлива, або може спричинити погіршення технічного стану автомобіля або створити загрозу безпеки життя власнику автомобіля або інших осіб.

Гарантія виробника на деталі, які замінені в гарантійний період, при проведенні гарантійних ремонтів, закінчується разом із завершенням періоду офіційної гарантії виробника на автомобіль, незалежно від дати заміни таких деталей.